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以下常見問題在現(xiàn)有會員卡中：
1.沒有會員卡：所有品牌都需要VIP，所有購物中心都需要VIP，但VIP價值不大。因此，它們大多是睡眠中的成員，缺乏活躍的成員。如果睡眠中的成員被喚醒，公司的利潤至少會達到3到20倍。
2.有一個沒有會員運營部門的會員制度：大多數(shù)現(xiàn)有VIP用于兌換現(xiàn)金或其他增加客戶粘性的方法。事實上，客戶只是不看你的小恩惠，也不認為他們是忠誠的。大；
然后我們來看看商家發(fā)行會員卡的初衷:
1.收集客戶信息
2.分析客戶需求
3.保持客戶忠誠度
但現(xiàn)實是，除了會員卡折扣點，估計沒什么特別的。這不僅為客戶提供了折扣，還花費了信用卡。
事實上，只要中國企業(yè)稍加關注，會員卡就能真正成為堅持顧客、保持顧客忠誠度、提高店鋪銷售業(yè)績的工具。
會員卡現(xiàn)在可以提高客戶的粘性
1.折扣:讓會員感覺更便宜，比如折扣，積分，交換禮物，發(fā)幾條短信。
這是對會員卡的明顯需求，也是一種常用的方法。積分最初是由美國航空公司創(chuàng)建的，專門為那些不愿支付自己費用的商務乘客設立的。該公司償還并積累了自己。這樣，積分就成為了選擇的標準，你可以從任何航空公司中選擇你特別喜歡的航空公司。在中國，會員制度非常無助，不僅使客戶受益，而且支付成本，這似乎對每個人都不利。
我們建議積分的積累取決于小組。如果公眾自己支付賬單，這將是一個很好的方法。此外，我們還建議您將利潤和收入轉化為會員可以享受的增值服務。也許你可以幫助你的客戶。
2.增值:如何讓卡有價值？因此，行業(yè)聯(lián)盟是提高會員卡價值的有效途徑之一。比如上海有一個時尚的女裝品牌。20-35歲的消費者年齡。在分析了目標群體后，他們與不同行業(yè)的電影院、咖啡館和西餐廳合作。其實我真的很享受折扣。對于其他行業(yè)的品牌，還可以通過其他行業(yè)的互補消費，提高品牌知名度，提高客流和銷售業(yè)績。對于參與的商家來說，這種方法也是雙贏的，消費者也會從中受益。
3.提供歸屬感:團隊對品牌的熱愛通常有很多共同點。Appleeexperiencestore的首席運營官認為，消費者對Apple的了解越多，就越喜歡Apple。因此，applestore在國外提供一對一的講師預約服務，以及各種熟悉apple應用程序的專題講座。定期舉辦會員主題活動和專業(yè)產品講座也是一個很好的開始。
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